河南銀龍鍋爐科技有限公司
聯(lian)系人(ren):韓(han)科長(chang)
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銷售服務承諾(nuo)書
一(yi)、售前服務
1、向用(yong)(yong)戶詳(xiang)細(xi)介紹(shao)我(wo)廠的(de)產(chan)品特點及概況,為用(yong)(yong)戶推薦經濟適(shi)用(yong)(yong)的(de)鍋爐(lu)產(chan)品并(bing)提供安(an)裝圖(tu)紙類材料。
2、提供技術(shu)方(fang)案,并派相關人員和用戶進行技術(shu)交流、商務洽談。
3、若用戶單位派人員來(lai)我廠(chang)考察指導,廠(chang)家負責來(lai)人的食宿費(fei)用。
二、售中服務
1、簽訂(ding)合同(tong)后,我廠嚴格按照(zhao)用(yong)戶要求生產(chan)鍋爐本體,配置(zhi)配套裝置(zhi),使用(yong)單位若有(you)特(te)殊需要,我廠將盡力滿足其要求。
2、選擇(ze)有(you)實力的(de)配(pei)件(jian)、輔機供應(ying)商,既能滿(man)足性(xing)能要求,又便于(yu)以(yi)后的(de)維修和配(pei)件(jian)供應(ying)。
3、選(xuan)擇(ze)專車(che)或物流公(gong)司為用(yong)戶發貨(huo),廠家(jia)承(cheng)擔風險和責任,確(que)保貨(huo)物運輸安全準時(shi)到(dao)達。
三、售(shou)后(hou)服務
1、產品到(dao)達用(yong)(yong)戶(hu)當(dang)地(di),派專人與用(yong)(yong)戶(hu)有關(guan)人員共同(tong)開箱清(qing)點(dian)。
2、設備(bei)進行安裝調試(shi)期間,派經驗豐(feng)富的技(ji)術人員親臨現場,免費技(ji)術指(zhi)導、調試(shi),至到交(jiao)付使用。
3、培訓設備相關管理人員(yuan),與其建立(li)電話(hua)聯(lian)系,長期在維修使用方面提(ti)供(gong)技術支持。
4、廠(chang)家存有(you)設備相關配件,保(bao)障(zhang)在需(xu)要(yao)時及時發貨。
(1)提(ti)供質優價廉(lian)的設(she)備配(pei)件,確保(bao)按期到貨。
(2)嚴格控制、檢(jian)測配件質(zhi)量,確保其(qi)使(shi)用性(xing)能。
(3)發(fa)件(jian)時妥當包裝設備配件(jian),以(yi)防遺漏(lou)或損壞。
(4)設備出現故障,在接(jie)到(dao)用戶報修電話48小時(shi)內(nei)趕(gan)到(dao)現場(chang)維修。
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