工 作 動 態
第 72 期
在城市供水保障的“最后一公里”，有一群始終步履不停的供水抄表員。他們是民生用水的“末梢哨兵”，是千家萬戶用水安全的“守護者”，日復一日扎根一線、履職盡責，在平凡崗位上以擔當詮釋初心，用服務溫暖民心。
抄表工作看似尋常，實則瑣碎繁重、責任重大。從清晨到日暮，從老舊小區到新建樓宇，抄表員們彎腰掀開沉重的表井蓋，側身穿行于窄小街巷，在泥濘與繁雜中清障、核對、抄表，始終堅守“不估抄、不漏抄、不錯抄”的嚴謹標準。他們用腳步丈量責任，用精準守護民生，把每一件小事都做到群眾心坎上，把每一次服務都做成“放心事”。
細心排查隱患 把服務送到群眾家門口
天還未亮，抄收八處的張艷已經穿梭在居民小區開展抄表工作。在巡查中她發現，羅阿姨家水表在無人用水時仍緩慢轉動。憑借多年一線經驗，她當即判斷戶內存在漏水，第一時間告知用戶并主動協助排查，最終在廚房水池下方找到細小漏點。
及時的發現不僅避免了水資源浪費，更為居民省下了潛在的高額水費。“多虧了你細心排查，不然我們要花多少冤枉錢！”群眾的一句感謝，正是對供水人用心服務的最好認可。
主動擔當作為 用真誠化解群眾疑慮
清晨7點，姚亞玲已投入抄表工作。在核對用水數據時，她發現一戶居民用水量異常偏高。用戶起初并不理解，認為只是家庭用水正常波動。姚亞玲沒有敷衍，而是主動上門幫忙排查，最終在馬桶水箱找到問題根源——密封件老化破損，造成水箱的水無聲滲漏。
她現場協助止住漏水，還耐心講解家庭用水自檢方法與節水技巧。從最初的質疑不理解，到后來的連連道謝，用戶態度的轉變，正是供水人主動擔當、靠前服務的生動體現。
在信陽供水，像張艷、姚亞玲這樣的抄表員還有很多。他們早出晚歸、默默堅守，面對惡劣天氣不退縮，面對疑難問題不推諉，把責任扛在肩上，把服務落到實處。發現水表異常，他們第一時間提醒；遇到用戶困難，他們主動靠前幫忙；面對老舊管網、復雜環境，他們迎難而上、絕不松懈。
從隱蔽漏水的及時排查，到用水難題的快速解決，從日常抄表的精準無誤，到為民服務的細致入微，抄表員們始終以高度負責的態度、務實擔當的作風、貼心暖心的服務，守護著城市供水“最后一公里”。（未經允許 嚴禁轉載文章 否則追究侵權責任）
