工 作 動(dòng) 態(tài)
第 53 期
——市供水公司召開“破除中梗阻、提升軟環(huán)境” 座談會(huì)
為深入貫徹落實(shí)全市“ 破除中梗阻、提升軟環(huán)境”專項(xiàng)行動(dòng)部署，進(jìn)一步暢通政企溝通渠道，精準(zhǔn)回應(yīng)用戶訴求，持續(xù)優(yōu)化供水營商環(huán)境，3月16日下午，信陽市供水集團(tuán)有限公司在羊山三樓會(huì)議室召開“破除中梗阻、提升軟環(huán)境” 座談會(huì)。此次座談邀請轄區(qū)辦事處負(fù)責(zé)人、社區(qū)代表、工業(yè)企業(yè)代表、大客戶用水單位負(fù)責(zé)人、物業(yè)代表以及市城市管理局水務(wù)中心供水保障科相關(guān)負(fù)責(zé)同志，市供水公司業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人參加此次座談。
會(huì)議伊始，市城市管理局水務(wù)中心供水保障科丁傳良同志首先傳達(dá)了市級(jí)關(guān)于“破除中梗阻、提升軟環(huán)境”的相關(guān)文件精神，全面解讀了市委、市政府優(yōu)化營商環(huán)境、提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效的工作要求，明確了供水行業(yè)在優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)效能、解決群眾急難愁盼等方面的重點(diǎn)任務(wù)，為市供水公司后續(xù)整改提升工作指明了方向、劃定了重點(diǎn)。在座談會(huì)交流研討環(huán)節(jié)，轄區(qū)辦事處、社區(qū)代表、物業(yè)代表，以及轄區(qū)內(nèi)工業(yè)企業(yè)、大客戶用水單位代表先后發(fā)言，大家結(jié)合自身用水實(shí)際，圍繞供水安全、管網(wǎng)建設(shè)、水質(zhì)水壓、用水需求等方面提出了具體的意見和建議，對市供水公司優(yōu)化服務(wù)舉措、提升供水保障能力寄予了殷切期望。
針對與會(huì)代表提出的訴求和建議，市供水公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場逐一答疑，能當(dāng)場解答的即時(shí)回應(yīng)，需后續(xù)協(xié)調(diào)處理的進(jìn)行詳細(xì)記錄、建立跟蹤臺(tái)賬、明確辦理時(shí)限，承諾將以實(shí)際行動(dòng)提升服務(wù)質(zhì)效、回應(yīng)群眾關(guān)切。最后，市供水公司黨委書記高光福作總結(jié)講話。他強(qiáng)調(diào)，全市“破除中梗阻、提升軟環(huán)境” 行動(dòng)是優(yōu)化營商環(huán)境、提升民生服務(wù)質(zhì)效的關(guān)鍵舉措，市供水公司作為城市供水“生命線”的守護(hù)者，將以高度的政治責(zé)任感和民生使命感推進(jìn)整改提升工作。他要求，相關(guān)部門要以此次座談會(huì)為契機(jī)，盡十二分努力，以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感解決好問題；不斷奮發(fā)努力，當(dāng)好用戶的“水保姆”、企業(yè)的“水管家”；不懈改進(jìn)服務(wù)，切實(shí)以供水服務(wù)“硬支撐”筑牢營商環(huán)境“軟基礎(chǔ)”。
此次“破除中梗阻、提升軟環(huán)境”用戶座談會(huì)，搭建了市供水公司與社會(huì)各界之間的高效溝通橋梁，精準(zhǔn)掌握了用戶真實(shí)需求，有效破解了服務(wù)中的堵點(diǎn)難題。下一步，市供水公司將以此次座談為新起點(diǎn)，以釘釘子精神抓好問題整改和服務(wù)提升，持續(xù)優(yōu)化供水營商環(huán)境，以高質(zhì)量供水服務(wù)守護(hù)城市發(fā)展、潤澤萬家百姓，為信陽市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的供水保障。（未經(jīng)允許 嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載文章 否則追究侵權(quán)責(zé)任）
